אישור תשלום
כאשר אתם משלימים תשלום ב-PayPal, PayPal שולחת אישור חזרה אל moonoo.ai. לאחר מכן moonoo.ai מעדכנת את רשומת התשלום הרלוונטית ומחילה את האסימונים שנרכשו או את סטטוס המינוי על סביבת העבודה שלכם.
חבילות אסימונים
בחבילות אסימונים חד-פעמיות, האסימונים מתווספים ליתרת סביבת העבודה לאחר שהתשלום נגבה בהצלחה. היתרה משויכת לסביבת העבודה, ולא רק לעמוד הספציפי שבו התחלתם את תהליך התשלום.
מינויים
עבור מינויים, moonoo.ai מתעדת את סטטוס המינוי ואת מספר האסימונים הכלולים במחזור. אירועי חידוש עשויים לעדכן את תקופת המינוי ולהוסיף אסימונים בהתאם להגדרות התוכנית.
מתי לפנות לתמיכה
אם PayPal מציגה תשלום שהושלם אך moonoo.ai אינה מעדכנת את החשבון שלכם, פתחו פנייה. ציינו את מזהה העסקה ב-PayPal, את שם החבילה או התוכנית, את שם סביבת העבודה שלכם ואת שעת התשלום המשוערת.